Ficha nº 8 - Diálogo entre o rececionista e um Cliente Externo

Reservar um quarto de hotel

Rececionista: Bom dia. Em que lhe posso ser útil?

Cliente: Bom dia. Eu queria um quarto duplo?

Rececionista: Com certeza. Está com sorte. Já só temos dois quartos duplos disponíveis para hoje. Quantas noites desejam ficar?

Cliente: Duas. O quarto tem casa de banho com banheira?

Rececionista: Os quartos têm duche, mas não têm banheira.

Cliente: Quanto custa?

Rececionista: São 150 euros.

Cliente: Muito Obrigado. Já agora só mais uma pergunta. Os quartos têm televisão e ar condicionado?

Rececionista: Sim todos os quartos estão equipados com televisão e ar condicionado. Neste momento temos um pequeno problema com a ligação de Internet sem fios, mas pensamos ter o problema resolvido ao fim do dia.

Cliente: Não há problema, não preciso de internet.

Rececionista: Com certeza. Tenha uma boa noite. Passe bem!

Cliente: Obrigado, igualmente.

Sofia e Mónica